Телефония в Харькове
Адреса и контактные данные компаний, чье направление работы — телефония в Харькове, представлены на городском веб-сайте. Также на портале города размещены отзывы пользователей, уже обращавшихся к услугам перечисленных контор, отмечающих качество их работы, скорость реакции на запросы клиента.
У каждого человека есть мобильный телефон, работу которого обеспечивает выбранный пользователем оператор. Люди стали забывать, что существует телефонная электросвязь, ранее представленная домашними аппаратами, которые на сегодняшний день установлены в немногих квартирах.
Но есть сферы деятельности, в которых невозможно телеэлектросвязть заменить мобильной. В частности это представительства крупных фирм и предприятий, ежедневно принимающие большое количество звонков от клиентов, заказчиков, бизнес-партнеров.
Услуги телефонии
Телефония обеспечит связь с клиентами компании, кроме того в перечень оказываемых нею услуг входит:
- запись разговоров;
- ведение статистики;
- интерактивное меню;
- голосовая почта;
- правление очередью входящих звонков;
- демонстрация экрана;
- мелодия во время ожидания и при переводе;
- статистика и анализ звонков;
- перевод;
- групповой вызов;
- СМС или e-mail — оповещения;
- интеграция с 1С;
- конференцсвязь;
- корпоративный чат;
- правила входящих и исходящих звонков;
- телефонная книга.
Кроме того, пользователь может решать рабочие задачи через смартфон. У него будет возможность принимать сообщения, получать информацию, что позволяет вести все дела своего офиса посредством мобильного гаджета.
IP телефония — инструмент работы, позволяющий общаться с коллегами и партнерами, находясь в любом городе Украины или за рубежом. Всегда находиться на связи позволяет виртуальный номер, который приобретают крупные компании и предприятия, имеющие партнеров в Украине и зарубежных странах.
Техническое обеспечение виртуального номера является компетенцией фирмы, предоставляющей эту услугу. Абонент имеет возможность удаленного подключения к оборудованию оператора.
IP-телефония позволяет посредством интернета использовать в работе все виды сообщений — отправлять факсы, осуществлять городские и международные звонки и пр. Этот вид связи имеет преимущества, среди которых простота использования — абоненту не нужно иметь специальные навыки и знания, чтобы использовать все опции.
На предприятиях часто устанавливается многофункциональная IP АТС, позволяющая принимать и делать звонки внутри Украины и за рубеж. Преимущество виртуальной АТС заключается в отсутствии необходимости покупать для ее работы специальное оборудование — все технические мощности размещены на облачном сервере.
Виртуальная АТС имеет все функции своего аналога, работающего с использованием оборудования. Также она предоставляет пользователю детальную статистику по его переговорам. Статистические данные необходимы для отслеживания работы предприятия, выявления слабых мест и пр.