"Харьковоблэнерго" напоминает о необходимости передавать данные счетчиков

АО "Харьковоблэнерго" напоминает потребителям о необходимости вовремя передавать данные приборов учета с 29 по 3 числа месяцев.

Об этом напомнили в пресс-службе ведомства.

Ведь если этого не сделать, платежки будут рассчитаны на основе среднесуточного, а не фактического потребления.

ℹ️

Среднесуточный объем определяется на основе фактических данных, зафиксированных за период между двумя последовательными считываниями показаний в аналогичном периоде прошлого года, и количества дней между этими считываниями.

?

 Показания счетчиков ОБЯЗАТЕЛЬНО надо передать в течение периода, который начинается за два календарных дня до конца расчетного месяца и заканчивается на третий календарный день следующего расчетного периода (календарного месяца). Таким образом показания за апрель необходимо передать в период с 29 апреля по 3 мая включительно.

?

АО "Харьковоблэнерго" напоминает об удобных и простых инструментах передачи показаний на выбор:

?

 баннер "Передача показаний счетчика" на сайте АО "Харьковоблэнерго", при нажатии которого нужно ввести двенадцатизначный лицевой счет и показания средства учета;

?

 мобильное приложение "Харэнерго";

?

 sms-сообщение на короткий номер 4300. В сообщении указать два значения в формате: двенадцатизначный лицевой счет пробел показатель. Если вы допустили ошибку, система оповестит вас об этом сообщением.

?

 личный кабинет на сайте АО "Харьковоблэнерго";

?

 Viber-бот. Чтобы найти чат-бот, нужно открыть приложение Viber, нажать кнопку "Добавить контакт" и отсканировать QR-код на сайте АО "Харьковоблэнерго". После выбора бота надо следовать подсказкам;

?

 Telegram-бот. Открыть приложение Telegram, в строке "Поиск" набрать латинскими символами KharkivOblEnergobot или @Kooz2bot (без пробелов) и выбрать нужный канал. После выбора бота откроется диалог, который следует активировать, нажав кнопку "Start";

?

 колл-центр АО "Харьковоблэнерго". Колл-центр работает ежедневно и круглосуточно. Номера телефонов для передачи показаний средства учета: 057-34-24-413, 067-23-40-413, 063-05-40-413, 050-05-40-413. Показания счетчика можно передать без соединения с оператором, через голосовое меню самообслуживания.

В облэнерго настойчиво просят пользоваться услугами колл-центра не для передачи, а для корректировки показаний счетчиков, где действительно нужна помощь операторов. Это нужно, чтобы снизить перегрузку телефонных линий в дни передачи показаний. Зато общество предлагает много электронных сервисов, через которые просто и удобно передавать данные с помощью смартфона или компьютера.

Напомним, для жителей Харьковщины действуют графики отключений.